二、安全工具 
安全工具相當(dāng)于給你的賬戶或者資金上了一道道鎖。如果能合理使用網(wǎng)絡(luò)安全支付工具，能夠大大降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險，使你 的支付更加安全，更有保障。目前，市場上主流的網(wǎng)絡(luò)安全支付 
工具主要有下面幾類：
一是數(shù)字證書。電腦或手機上安裝數(shù)字證書后，即使賬戶支 付密碼被盜，也需要在已經(jīng)安裝了數(shù)字證書的機器上才能支付， 保障資金安全。
二是短信驗證碼。短信驗證碼是用戶在支付時，銀行或第三 方支付通過客戶綁定的手機，下發(fā)短信給客戶的一次性隨機動態(tài) 密碼。
三是動態(tài)口令。無需與電腦連接的安全支付工具，采用定時 變換的一次性隨機密碼與客戶設(shè)置的密碼相結(jié)合。
四是 USBKey。連接在電腦 USB 接口上使用的一種安全支付 工具，支付時需要插入電腦，才能進行支付。用戶可以根據(jù)自己的實際情況以及銀行或支付機構(gòu)的建議， 選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)安全支付工具。

三、安全攻略
（一）保管好賬號、密碼和 USBKey（或稱 Ukey、網(wǎng)盾、U 盾等）
1.不要相信任何套取賬號、USBKey 和密碼的行為，也不要 輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等。
2.密碼應(yīng)盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母的組合，不要用 生日、姓名等容易被猜測的內(nèi)容做密碼。
3.如果泄露了 USBKey 密碼，應(yīng)盡快辦理補發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

（二）認清網(wǎng)站網(wǎng)址網(wǎng)上購物時請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進行網(wǎng)上支付，交易 時請確認地址欄里的網(wǎng)址是否正確。
（三）確保計算機系統(tǒng)安全 
1.從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機銀行安全控件和 客戶端軟件。
2.設(shè)置 Windows 登錄密碼，WindowsXP 以上系統(tǒng)請打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠程登錄功能。
3.定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補丁。
4.安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時升級更新。
（四）提升安全意識 
1.使用經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)認證的網(wǎng)銀證書，建議同時開 通 USBKey 和短信口令功能。
2.開通短信口令時，務(wù)必確認接收短信的手機號碼為本人手 機號碼。
3.不要輕信手機接收到的中獎、貸款等短信、電話和非銀行 官方網(wǎng)站上的任何信息。
4.不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐。
5.避免在公共場所或他人計算機上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時離開電腦時，一定要將 USBKey 拔出。
6.操作網(wǎng)銀時建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會獲取您電腦上的信息。
7.建議對不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每 次交易都請仔細核對交易內(nèi)容，確認無誤后再進行操作。在交易 未完成時不要中途離開交易終端，交易完成后應(yīng)點擊退出。
8.定期檢查核對網(wǎng)上銀行交易記錄?？梢酝ㄟ^定制銀行短信 提醒服務(wù)和對賬郵件，及時獲得銀行登錄、余額變動、賬戶設(shè)置 變更等信息提醒。
（五）網(wǎng)上銀行安全工具組合（安全等級根據(jù)★的數(shù)量由高到低）建議客戶選擇安全等級高的工具組合！

安全工具組合	安全等級
USBKey+短信口令	★★★★★
網(wǎng)銀證書+短信口令	★★★★
USBKey	★★★
網(wǎng)銀證書	★★
短信口令	★★
普通登錄	★

 
四、發(fā)現(xiàn)被騙，怎么辦？ 
網(wǎng)絡(luò)安全重在防范，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要在第一時間聯(lián)系銀行、 支付機構(gòu)，采取相應(yīng)應(yīng)急措施，同時向當(dāng)?shù)鼐綀缶?br /> （一）已經(jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦？
 1．如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和須立刻致電銀行或支付機構(gòu)的客服電話。
 2．如果您還輸入了銀行卡信息：請立刻致電銀行申請臨時 凍結(jié)賬戶或電話掛失（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。
 3．如果您已經(jīng)不能登錄：請立刻致電銀行或者支付機構(gòu)的 客服電話，申請對您的賬戶進行暫時監(jiān)管。
 4．使用最新版的殺毒軟件對電腦進行全面掃描，確保釣魚 網(wǎng)站沒有掛木馬。如果發(fā)現(xiàn)有，請在確認電腦安全后再次修改登 錄與支付密碼。
（二）發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜怎么辦？
 1．要在第一時間修改賬戶密碼，同時轉(zhuǎn)出余額資金。
 2．進入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權(quán)的資金交 易。
 3．如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨 時凍結(jié)賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。

五、金融 IC 卡知識問答
（一）什么是金融 IC 卡？
            答：金融 IC 卡是由商業(yè)銀行（信用社）或支付機構(gòu)發(fā)行的，采用集成電路技術(shù)，遵循國家金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有消費信用、轉(zhuǎn) 賬結(jié)算、現(xiàn)金存取全部或部分金融功能，可以具有其他商業(yè)服務(wù) 和社會管理功能的金融工具。
（“閃付”）應(yīng)用，是基于傳統(tǒng)金融支付并可無縫延伸至其他行業(yè)小額支付的智能化產(chǎn)品。多應(yīng)用金融 IC 卡能夠?qū)崿F(xiàn)政府公共服 務(wù)管理功能和金融支付功能，可以支持跨行業(yè)、跨平臺、多功能 的應(yīng)用。
（二）如何使用金融 IC 卡？ 
            答：金融 IC 卡分為接觸式與非接觸式(“閃付”)兩種。接 觸式金融 IC 卡，可通過插入受理終端的讀卡槽實現(xiàn)在 POS 和 ATM 上使用。如果是非接觸式金融 IC 卡（或稱閃付卡），用戶可在支 持銀聯(lián)“閃付”的非接觸式支付終端上輕松一揮便可快速完成支 付。一般來說，單筆金額不超過 1000 元，無需簽名和輸入密碼。
（三）相比于傳統(tǒng)磁條卡，金融 IC 卡的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在哪里？
            答：金融 IC 卡的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面。一是安全性高。 金融 IC 卡的信息存儲在智能芯片中，卡內(nèi)信息難以復(fù)制，加上多重的交易認證流程，可以有效保障持卡人銀行賬戶資金安全。 二是快捷便利。金融 IC 卡除具備磁條卡所有功能外，還可以進 行小額快速支付，輕松一揮便可支付，方便快捷。三是一卡多用。 金融 IC 卡可用于社保、交通、醫(yī)療、教育等公共領(lǐng)域。
（四）為什么說金融 IC 卡比一般的銀行卡安全？
            答：傳統(tǒng)銀行卡磁條技術(shù)相對簡單，磁條信息易被復(fù)制，通過使用磁條信息盜錄裝置復(fù)制銀行卡磁道信息就可以偽造磁條盜用磁條銀行卡，從而給持卡人和發(fā)卡機構(gòu)造成較大損失。而采用芯片技術(shù)能有效防范這類情況的發(fā)生。金融 IC 卡的 芯片實現(xiàn)了硬件升級，完善的密鑰體系、脫機認證、聯(lián)機雙向認 證等更是保障了卡片的防偽性及交易的安全性。世界各地的實踐 經(jīng)驗表明，在推廣使用采用芯片技術(shù)的金融 IC 卡后，銀行卡偽 卡案件大幅減少。
（五）金融 IC 卡產(chǎn)品主要分為哪些類型？
            答：各商業(yè)銀行已陸續(xù)推出眾多各具特色的金融 IC 卡產(chǎn)品。按功能分，可分為借記卡、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡、電子現(xiàn)金等產(chǎn)品； 按信息存貯介質(zhì)分，可分為僅有芯片的金融 IC 卡和既有芯片又 有磁條的雙介質(zhì)卡(業(yè)界又稱“復(fù)合卡”)；按行業(yè)應(yīng)用分，包括 市民卡、社保卡、公交卡、大學(xué)城一卡通等類型。
（六）未來金融 IC 卡會給人們的生活帶來什么改變？
            答：金融 IC 卡具有智能芯片，可集社保、交通、醫(yī)療、教育、通訊、購物、娛樂、水電煤繳費等行業(yè)應(yīng)用于一體，實現(xiàn)“一卡多用”，讓現(xiàn)在被各類卡片充滿的錢包“瘦身”。同時，其非接 觸式支付功能可廣泛應(yīng)用于超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場所和菜市場、停車場、加油站、旅游景點等公共服務(wù)領(lǐng)域，輕輕一揮便可支付，提高持卡人生活舒適度和幸福感。
（七）如何知道我的金融 IC 卡是否具有非接功能？這種功 能在哪里可以使用？
            答：具有非接快速支付功能，也就是即揮即刷、快捷“閃付”的功能， 它可以在貼有“QuickPass”標(biāo)識的終端上快速刷卡支付。目前 全國受理金融 IC 卡的非接觸式支付終端超過 100 萬臺，覆蓋超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場所和菜市場、停車 場、加油站、旅游景點等公共服務(wù)領(lǐng)域。
（八）我該如何辦理金融 IC 卡？
            答：您只要攜帶有效身份證到各大商業(yè)銀行網(wǎng)點，即可申請辦理金融 IC 卡。辦理前可先致電銀行客服熱線，確保該網(wǎng)點可 受理該業(yè)務(wù)。